Politique de Confidentialité

1. Collecte des données

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour les interventions)
• Informations relatives à votre demande

2. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter vos demandes de devis
• Planifier et effectuer les interventions
• Vous contacter pour le suivi de nos services
• Vous envoyer des informations commerciales (avec votre consentement)
• Améliorer nos services

3. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux obligations légales.

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Cookies : 13 mois maximum

4. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

6. Cookies

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7. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :